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1.1. Nada en estos términos y condiciones pretende menoscabar los derechos de los consumidores recogidos por la normativa vigente.

1.2. El juego está diseñado para un equipo de 3-6 personas por habitación pudiendo ser jugado por un mínimo de 2 y máximo de 7 personas. Los jugadores disponen del espacio para su uso exclusivo y no se unen a ningún grupo externo.

1.3 Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de El Sorteo. No se permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de El Sorteo y se acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

1.4. Estos términos y condiciones y cualquier contrato celebrado la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

1.5. Los términos del contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones sin que existan documentos accesorios.

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1.8. Debido a la naturaleza del juego no pueden tomarse fotos o grabaciones salvo que El Sorteo determine lo contrario.

1.9. Los jugadores no pueden revelar ningún detalle del juego, directa o indirectamente por la potencial pérdida de negocio que podría acarrear. En caso contrario, El Sorteo se reserva el derecho de buscar el resarcimiento de los daños causados por las vías legales.

1.10. El Sorteo puede ponerse en contacto de forma esporádica vía e-mail o teléfono.

1.11. El Sorteo tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

1.12. Mientras estén en las instalaciones, los jugadores deben seguir las reglas y reglamentos, adoptar normas adecuadas de comportamiento, y cooperar con nuestros empleados en todo momento.

1.13. El Sorteo no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.

1.14 El Sorteo informa que la aceptación de la reserva implica la conformidad con todas las reglas del juego.

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RESERVAS

3.1. El único idioma disponible para cerrar un contrato de reserva en línea es el español.

3.2. Sólo a la(s) persona(s) que tengan al menos 18 años de edad se les permite reservar un Juego.

3.3. Es responsabilidad del jugador verificar que los datos del juego emitido son exactos.

3.4. Cualquier compra de un Juego sólo es válida cuando se procesa por El Sorteo.

3.5. No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

3.6. Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio salvo expreso consentimiento de El Sorteo. Si un juego se transfiere o revendido en incumplimiento de esta condición, se denegará la entrada en el juego.

3.7. El jugador es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a El Sorteo que todos los datos son verdaderos y exactos.

3.8. Se recibirá la confirmación de la reserva sólo a través de correo electrónico. No se enviará una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto.

3.9. La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo llega 10 minutos o más tarde. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.

3.10. Todas las reservas son definitivas. Se permiten cambios o reprogramaciones si se comunican con la debida antelación (nunca inferior a 72 horas). En el caso improbable de que podemos ofrecer un nuevo horario u otro servicio, se le podrá cobrar una tarifa de administración. Se le notificará de esto en el momento que estamos de acuerdo para brindar este servicio.

PRECIO Y PAGO

4.1. El precio (con IVA correspondiente) de un juego por persona se afirma en la página web www.elsorteoroomescape.com en la parte de la reserva.

4.2. El precio se fija de acuerdo al número de personas y para el día de la semana.

4.3. Las reservas pueden hacerse en línea en el sitio www.elsorteoroomescape.com, o correo electrónico.

4.4. Se requiere el pago de un anticipo en el momento de realizar la reserva.

4.5. El resto del importe se abonará en efectivo al finalizar el juego.

4.6. Si el número de personas que asiste finalmente al juego es distinta se cobrará por el número de personas que realmente asistan.

SEGURIDAD Y DISFRUTE

5.1. Cada jugador participa en el juego bajo su propio riesgo. Además, El Sorteo no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

5.2. Si usted se retrasa por más de 10 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente y usted no podrá iniciar su juego. Para volver a reservar otro horario debe ser de sus propios gastos y de acuerdo a la disponibilidad actual.

5.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de El Sorteo.

5.4. Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en las salas de juego.

5.5. Para ser admitido puede ser requerido a confirmar el nombre completo de la persona que reservó y que confirme el número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5.6. Por razones de seguridad, cualquier menor de 15 años debe ir acompañado por al menos un adulto en todo momento.

5.7. El Sorteo recomienda a los clientes usar ropa y calzado cómodo para el juego.

DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

6.1 Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor de El Sorteo y sus propietarios. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.

6.2 Todos los jugadores en El Sorteo que hagan una reserva convienen en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se incurrirá en responsabilidad en virtud del incumplimiento de las normas de confidencialidad y por los daños causados.